QUESTIONS/RÉPONSES AVEC JOFFREY J. KOEMAN, DIRECTEUR MARKETING & VENTES

La semaine dernière, nous avions évoqué certaines fonctionnalités excellentes qui font de Cloud Store le meilleur endroit pour vendre vos pass saisonniers en ligne. Cette semaine, nous avons échangé avec Joffrey de Cypress Mountain, qui se trouve juste à l’extérieur de Vancouver, domaine qui a commencé à utiliser Cloud Store pour vendre ses pass saisonniers pour la saison 2018-2019. Nous avons fait une rapide session de questions/réponses avec Joffrey pour avoir son retour sur la plateforme.

Q : Depuis combien de temps travaillez-vous à Cypress ?
A: J’ai commencé à Cypress en septembre 2000. Cela fait donc 19 saisons.

Q: Combien de systèmes différents avez-vous utilisé depuis que vous y êtes pour vendre des pass?
R: Depuis que j’y travaille, nous avons utilisé trois systèmes différents. Comptrol, Siriusware et Cloud Store.

Q: Par quel biais étaient vendus les pass saisonniers à Cypress avant Cloud Store?
R: Via Siriusware.

Q: Quelles sont les raisons principales qui vous ont poussé à changer de système pour Cloud Store pour les pass saisonniers?
R: L’expérience utilisateur est excellente avec Cloud Store. Le captage de la demande et les taux de conversion sont également plus élevés. Nous adorons le tableau de bord en temps réel et les rapports simples à utiliser.

Q: Qu’est-ce que vous préférez avec Cloud Store pour la vente des Pass saisonniers?
R: Moins d’appels au bureau sont nécessaires.

Q: Comment vos clients ont-ils réagi à l’expérience utilisateur?
R: Notre taux de recommandation net pour la « Facilité d’utilisation du magasin en ligne pour les pass saisonniers » a augmenté cette saison.

Q: Comment votre équipe et vous-même avez-vous bénéficié du support de Liftopia durant les ventes de pass saisonniers ?
R: Le temps de réponse de Liftopia est remarquable. Il est particulièrement plaisant de travailler avec Adam et Cassie qui dépassent toujours mes attentes. La mise en place produit est extrêmement efficace et rapide.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la vente de pass saisonniers sur Cloud Store, contactez-nous via partners@liftopia.com .

Auteur: Kathryn Quinn

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