EIN KURZES INTERVIEW MIT JOFFREY J. KOEMAN, LEITER SALES & MARKETING

Letzte Woche haben wir einige der Funktionen genannt, wegen derer sich der Cloud Store optimal zum Online-Verkauf von Saisonpässen eignet. Diese Woche haben wir mit Joffrey von Cypress Mountain, einem Skigebiet in der Nähe von Vancouver liegt, gesprochen. Seit der Saison 2018/2019 verkauft er über den Cloud Store Saisonpässe. Wir haben eine kurze Frage-und-Antwort-Runde mit Joffrey gemacht, um von ihm eine Rückmeldung zu unserer Plattform zu erhalten.

F: Wie lange arbeiten Sie schon für Cypress?
A: Ich arbeite seit September 2000 bei Cypress. Also 19 Saisons.

F: Wie viele verschiedene Systeme haben Sie genutzt seit Sie dort mit dem Skipass-Verkauf begonnen haben?
A: Seit ich hier arbeite wurden drei verschiedene Systeme verwendet. Comptrol, Siriusware und Cloud Store

F: Wie hat Cypress vor der Nutzung von Cloud Store Saisonpässe verkauft?
A: Mit Siriusware

F: Was sind die Hauptgründe, warum Sie zum Verkauf von Saisonpässen vom alten System zu Cloud Store gewechselt sind?
A: Die Benutzererfahrung mit Cloud Store ist ausgezeichnet. Sowohl die Nachfrageerfassung als auch die Conversion Rate sind höher. Zudem gefällt mir das Echtzeit-Dashboard und die praktischen Reports.

F: Was gefällt Ihnen am Cloud Store in Hinblick auf den Verkauf von Saisonpässen am besten?
A: Weniger Anrufe in unserem Büro.

F: Wie haben Ihre Kunden hinsichtlich Benutzererfahrung reagiert?
A: Unser NPS-Score für "Benutzerfreundlichkeit des Online-Shops für Saisonpässe" ist in dieser Saison gestiegen.

F: Wie haben Sie oder Ihre Mitarbeiter beim Verkauf der Saisonpässe von der Unterstützung von Liftopia profitiert?
A: Die Reaktionszeit von Liftopia ist wirklich erste Klasse. Die Zusammenarbeit insbesondere mit Adam und Cassie ist fantastisch und sie schaffen es ständig, meine Erwartungen zu übertreffen. Die Einrichtung des Produkts ist äußerst effizient und zügig verlaufen.

Wenn Sie über den Verkauf von Saisonpässen im Cloud Store mehr erfahren möchten, kontaktieren Sie uns gerne über partners@liftopia.com.

Autor: Kathryn Quinn

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.